Quatre adresses par jour, et le compte rendu qui suit.
Des équipes qui tournent sur plusieurs adresses par jour, des fiches à remplir en armoire et du matériel qui circule. Tout se saisit sur place, depuis le téléphone.
Le travail est fait, le compte rendu attend le soir
Une équipe d'électriciens ne fait pas un chantier par semaine : elle fait quatre adresses dans la journée. Un tableau à reprendre, un dépannage, deux raccordements. À chaque fois il faut noter ce qui a été fait, ce qui manque, et le matériel sorti du camion.
Alors ça se note sur un carnet, ou pas du tout. Le vendredi, quelqu'un au bureau reconstitue la semaine à partir de trois messages et d'une mémoire. Les heures sont approximatives, le bon de livraison a disparu, et la fiche que le client attend n'existe pas encore.
Vos fiches, remplies en armoire
Vous construisez la fiche dont vous avez besoin — mise en service, dépannage, contrôle d'armoire, raccordement — avec vos champs et votre vocabulaire. Un champ peut n'apparaître que si la réponse précédente le justifie : la fiche reste courte pour celui qui la remplit, et complète pour celui qui la relit.
Sur place, le technicien a les mains dans le boîtier. Il peut donc appuyer et parler normalement, sans dicter champ par champ : l'IA range ce qu'il a dit aux bons endroits, et il corrige ce qui a été mal compris avant d'envoyer. Sur un champ prévu pour, la photo d'une plaque ou d'une étiquette remplit les champs à sa place.
En sous-sol, ça marche quand même
Local technique, gaine, parking en troisième sous-sol : c'est là que le travail se fait, et c'est là qu'il n'y a pas de réseau. L'application terrain garde les cases cochées, les photos et le pointage sur le téléphone, et tout remonte dès que le signal revient. Personne n'a à relancer quoi que ce soit.
L'application s'installe depuis le navigateur, sans passer par un magasin d'applications, et tient sur l'écran d'accueil du téléphone que le technicien a déjà.
Les heures par affaire, le matériel par personne
Le technicien démarre en arrivant, arrête en partant. Les heures se cumulent par chantier et par personne, et partent en Excel pour la paie sans qu'on ait recopié un carnet. Quand quelqu'un oublie d'arrêter, le bureau arrête le pointage resté ouvert, et c'est tracé.
Le matériel suit la même logique : une perfo, une caméra de tirage ou une rainureuse part sur un chantier avec une date de retour prévue. Passé cette date, elle apparaît dans les alertes tant qu'elle n'est pas revenue. Les consommables — câble, gaine, colliers — se comptent et se déduisent quand le terrain les emporte.
Si vous faites aussi du raccordement fibre
Le raccordement a ses propres relevés et ses propres comptes rendus, qui n'ont rien à voir avec une mise en service d'armoire. Il a donc son module, en plus du reste : une entreprise qui fait de l'électricité générale et de la fibre gère les deux dans le même espace, sans deux logiciels ni deux façons de pointer.
Pour la suite, les pages qui détaillent chaque brique : les formulaires, le pointage, le matériel et le stock.
Questions fréquentes
Est-ce que ça marche au sous-sol, sans réseau ?
Oui. L'application terrain garde les cases cochées, les photos et le pointage sur le téléphone, et tout remonte dès que le réseau revient. C'est la situation normale d'un tableau en sous-sol ou d'un local technique, pas un cas limite.
Peut-on faire ses propres fiches d'intervention ?
Oui, vous les construisez vous-même : les champs que vous voulez, dans l'ordre que vous voulez, avec des champs qui n'apparaissent que si la réponse d'avant le justifie. Le technicien peut la remplir en parlant, ou depuis la photo d'une plaque.
Et le raccordement fibre ?
Il a son module, en plus du reste : c'est un métier avec ses propres relevés et ses propres comptes rendus. Une entreprise qui fait de l'électricité générale et du raccordement gère les deux dans le même espace.
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